Сеть отелей The Ritz-Carlton к середине октября представит новую "платформу" для своего бренда. Новая философия не похожа на предыдущие. Новый посыл бренда - "Let Us Stay With You" (Позвольте нам оставаться с Вами) - меняет привычную схему взаимодействия отеля с гостем, на протяжении десятилетий призывавшего наоборот последнего оставаться с ним. Ritz-Carlton постарается стать для гостя незабываемым впечатлением на всю жизнь.

"Мы работали с группой в 35 000 мужчин и женщин по всему миру для определения основных принципов новой платформы", - рассказал Крис Габалдон (Chris Gabaldon), глобальный директор по маркетингу компании. "Мы приняли решение не называть это "кампанией" или "рекламным ходом", так как считаем, что "платформа" - это что-то большее. Это серия установок, как нам следует взаимодействовать с гостями, какие новые услуги и продукты запускать, как обучать персонал, и даже какой дизайн в интерьерах нам использовать". "Платформа" будет включать в себя масштабную рекламную кампанию, разработку видео об отелях, более активную работу с социальными медиа и редизайн сайта RitzCarlton.com.